Où se classe votre toilette publique dans les yeux du public?

Suite à la COVID-19, nous avons des normes assez claires en matière d’hygiène personnelle, ainsi que d’hygiène sur le lieu de travail et en public.

La Bradley Corporation, qui a créé un sondage annuel sur le lavage sanitaire des mains, a obtenu de nouveaux résultats lors de son sondage cette année.

En avril 2020, 76 % des Américains lavaient leurs mains (adéquatement) entre six et quinze fois par jour. Depuis que la baisse des cas de COVID-19 (2022), seulement 56 % des Américains lavent leurs mains régulièrement au cours de la journée lorsqu’ils sont à l’extérieur de la maison.

Non seulement le maintien de toilettes propres et fonctionnelles stimule une hygiène personnelle saine en milieu de travail comme en public, mais il aide également à la croissance des entreprises.

Comment?

1. Les clients s’attardent dans des entreprises qui leur semblent propres
2. Des toilettes propres signifient des employés plus heureux et plus dévoués
3. Des toilettes propres signifient des avis positifs des clients
4. Des installations de toilettes de base signifient l’atteinte des exigences de vos RH en matière d’inclusion
5. Rehaussez l’expérience des toilettes et commencez à voir les avantages sur vos revenus

Commençons par les avantages commerciaux.

Les clients s’attardent dans des entreprises qui leur semblent propres

Nous ne voulons seulement dire qu’ils s’attarderont plus longtemps dans la toilette, mais plutôt qu’ils passeront plus de temps (et dépenseront plus d’argent) dans votre entreprise ou restaurant si les toilettes sont propres.

Les toilettes stimulent les revenus des restaurants

Selon des études similaires, le fait d’avoir une toilette propre augmente les revenus des restaurants de 9 %.

Lorsque des clients constatent la propreté de vos toilettes, ils sont plus enclins à s’attarder dans votre restaurant et à y revenir, en sachant qu’ils n’auront pas à se retenir ou de rentrer chez eux pour se soulager.

Dans une étude effectuée par la Harvard Business School, la stratégie post-pandémie des restaurants visant à revenir dans la zone verte des revenus comprend l’installation de systèmes de purification de l’air et le réaménagement des toilettes pour rendre leur propreté plus voyante aux invités qui y entrent.

Les toilettes stimulent des revenus pour le commerce de détail 

Selon des études menées par la Bradley Corporation, les résultats d’enquêtes menées auprès de répondants américains indiquent que :

• 70 % ont vécu une expérience terrible dans des toilettes
• 45 % des répondants disent qu’ils paieraient vingt-cinq sous pour utiliser une toilette publique de « qualité supérieure » (propre et bien approvisionnée)
• 50 % des répondants ont dit avoir peur d’être en contact avec des microbes ou d’attraper des virus dans des commerces de détail particulièrement
• 1 répondant sur 2 était prêt à dépenser davantage d’argent dans des entreprises avec des toilettes propres
• 55 % des répondants ne voulaient pas retourner dans une entreprise après y avoir vécu une mauvaise expérience dans les toilettes

Vous devez à vos invités (et à votre entreprise!) d’investir dans l’hygiène de qualité supérieure des toilettes de votre entreprise.

Des toilettes propres signifient des employés plus heureux et plus dévoués

Contrairement aux clients, les employés des bureaux ne peuvent pas se précipiter pour aller aux toilettes chez eux lorsque c’est nécessaire.

Ils doivent se retenir aussi longtemps que possible (ce qui est mauvais pour la santé) ou bien utiliser les toilettes, peu importe leur mauvais état (pas génial pour le moral)

Les employés heureux sont 20 % plus productifs que les employés malheureux (et bien moins enclins à démissionner).

Puisque le besoin de se soulager au moins quelques fois par jour est une exigence biologique, le bonheur en milieu de travail peut grandement découler de l’état de propreté de vos toilettes.

Des toilettes propres signifient des avis positifs des clients

Les toilettes ne comptent que pour environ 5 % des mètres carrés d’un bâtiment. Malgré cela, ils représentent environ 50 % des plaintes des clients.

Vos toilettes publiques sont peut-être petites, mais leur impact sur la réputation de votre entreprise est significatif. Encore une fois, grâce aux sondages de Bradley Corporation, nous savons que 64 % des consommateurs choisissent consciemment des entreprises en fonction de l’état de propreté de leurs toilettes.

Atteignez les standards de vos ressources humaines en matière d’inclusion

Que votre entreprise lutte pour la justice sociale et espère mener le monde vers l’inclusion, ou qu’elle souhaite simplement atteindre les exigences des ressources humaines en milieu de travail, vos toilettes seront une des principales considérations.

Le fait d’assurer un accès égalitaire aux produits de toilette et aux installations nécessaires fera en sorte que des solutions saines, sécuritaires et dignes sont accessibles à tous ceux qui visitent vos toilettes, peu importe leur sexe ou leur statut socioéconomique. N’oubliez pas, il n’y a pas que les femmes qui ont des menstruations; en outre, ceux qui ont des menstruations n’ont pas tous accès aux produits hygiéniques dont ils ont besoin.

Investissez pour rehausser l’expérience de vos toilettes

Investissez dans l’hygiène des toilettes propres, une solution facile pour la satisfaction des clients et des employés.

Rehaussez votre réputation grâce à des toilettes publiques qui dépassent les attentes en matière de standards sanitaires et sécuritaires post-pandémie.

Le moyen le plus facile de le faire est de vous associer au chef de file en matière de solutions d’hygiène pour les toilettes : Citron Hygiène.

Citron Hygiène fournit plusieurs solutions pour la toilette et l’hygiène, notamment :

1. Des distributeurs de produits hygiéniques gratuits.
2. Des unités d’élimination des produits hygiéniques sans contact et discrets
3. Des systèmes de soin et de purification de l’air
4. Des services et des entretiens réguliers de nos technologies sans contact.
5. Des solutions manuelles et sans contact pour l’hygiène des mains

Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une consultation avec Citron Hygiène et commencez !