Pourquoi les gens évitent-ils d’utiliser les toilettes publiques (et par extension votre entreprise)

Nous sommes tous curieux – et parfois inquiets – de savoir comment les autres personnes se comportent dans les toilettes publiques.

Avez-vous déjà vu quelqu’un quitter les toilettes sans se laver les mains? Ou vous est-il arrivé qu’une personne éternue à côté de vous alors que vous vous séchiez les mains à l’air libre?

Beaucoup de gens ont peur d’attraper des maladies contagieuses dans les toilettes publiques. Pourtant, les recherches montrent que si vous suivez ces conseils, il est peu probable que cela arrive.

Se dire que l’on a peu de chances d’attraper une maladie et le croire réellement sont deux choses différentes. Et pour beaucoup de gens, se convaincre de moins s’inquiéter est plus facile à dire qu’à faire. 

Dans cet article, vous apprendrez : 

1. Qu’est-ce qui empêche les gens d’utiliser les toilettes publiques? 
2. Que peut faire votre entreprise pour apaiser les inquiétudes de vos clients à ce sujet?
3. Comment Citron Hygiène peut-elle faciliter les choses pour votre entreprise?

Commençons.

Qu’est-ce qui empêche les gens d’utiliser les toilettes publiques? 

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les gens évitent d’utiliser les toilettes publiques. L’une d’elle est l’anxiété. 

Saviez-vous que plus de 40 millions d’adultes américains souffrent de troubles anxieux?

C’est vrai – et l’anxiété peut avoir un impact sérieux sur votre capacité à minimiser la possibilité d’attraper le Covid-19 (ou autre chose) lorsque vous êtes en public.

L’anxiété sociale touche environ 8 % des adultes à un moment ou à un autre de leur vie, ce qui rend difficile pour certains de vos clients de se rendre dans des magasins très fréquentés ou d’utiliser des toilettes publiques bondées.

L’anxiété a un impact sur la capacité à penser à autre chose qu’à ce qui nous préoccupe au moment présent

L’anxiété ne se limite pas aux soucis quotidiens que beaucoup d’entre nous connaissent dans notre vie de tous les jours. Un trouble anxieux peut provoquer les symptômes suivants chez vos clients : 

• Nervosité, agitation et tension
• Sentiment de danger imminent, de panique ou de fatalité
• Transpiration, respiration rapide, douleurs thoraciques, frissons, etc.
• Besoin urgent d’éviter les choses qui sont source d’anxiété

Si votre entreprise ne dispose pas de salles de toilettes professionnellement aseptisées et bien éclairées, vous risquez de déclencher l’anxiété chez un grand nombre de clients potentiels et ceux-ci éviteront vos toilettes – et votre entreprise – à l’avenir. 

Mais l’anxiété n’est pas le seul trouble qui peut pousser vos clients à préférer rester chez eux plutôt que de visiter votre magasin, votre restaurant ou votre petite entreprise.

Nous vous expliquons ci-dessous les autres problèmes qui peuvent affecter les visiteurs de vos salles de bain.

Les troubles psychologiques touchent 1 Américain sur 4 

En moyenne, un Américain sur 4 est diagnostiqué comme souffrant d’un trouble psychologique au cours d’une année donnée, et 9,5 % d’entre eux souffrent d’une maladie dépressive majeure chaque année.

La dépression touche environ 26 % des adultes et peut avoir un impact non seulement sur le bien-être mental d’une personne, mais aussi sur sa santé physique. La dépression a un impact sur : 

• La prise de décision et la concentration
• Les fluctuations de poids et la motivation
• Le sentiment de tristesse et de solitude
• La fatigue et l’insomnie

La maladie mentale n’a pas seulement un impact sur la capacité d’une personne à suivre sa routine habituelle – elle a également un impact sur sa santé physique et son système immunitaire. Comment? Nous vous l’expliquons ci-dessous.

Le lien entre la dépression et le système immunitaire

Saviez-vous que la dépression et notre système immunitaire sont liés?

C’est vrai, la dépression clinique a un impact sur votre système immunitaire et peut rendre les gens plus vulnérables à certaines maladies.

On estime que 1,7 % de la population américaine souffre d’agoraphobie à un moment donné de sa vie. Une personne agoraphobe a du mal à quitter son domicile.

Il n’est donc pas surprenant que certains de vos clients aient du mal à sortir de chez eux pour magasiner, aller au restaurant ou visiter des petites entreprises.

De plus, les problèmes de santé mentale tels que les TOC de contamination – une obsession de contracter une maladie ou de répandre des microbes – peuvent limiter considérablement les endroits où une personne magazine et se rend pour des raisons professionnelles en fonction de la propreté et de l’hygiène générales de l’espace.

Saviez-vous qu‘un adulte sur 40 et un enfant sur 100 souffrent de TOC?

Si vous n’avez jamais fait personnellement l’expérience d’un problème de santé mentale et de ses implications, vous pouvez néanmoins imaginer à quel point il est difficile de trouver l’énergie de sortir de chez soi quand vous savez que vous devrez faire face à la circulation, aux coûts élevés dus à l’inflation, ainsi qu’aux inquiétudes concernant les magasins et les toilettes publiques bondés et contaminés.

Si vous êtes personnellement aux prises avec un problème de santé mentale, ou si vous vous inquiétez de votre santé mentale, contactez votre médecin de famille pour qu’il vous mette en contact avec des services de soutien dans votre région.

Que peut faire votre entreprise pour apaiser les inquiétudes de vos clients à ce sujet?

En tant qu’entreprise, que pouvez-vous faire pour aider vos clients à se sentir plus détendus et plus sûrs dans vos salles de bain?

Tout d’abord, il est important de reconnaître que la conception et l’entretien d’un espace influencent directement la façon dont une personne se sent dans votre espace : accueillie, inquiète, en sécurité, déclenchée, incluse ou discriminée.

Ensuite, vous pouvez prendre des mesures simples pour améliorer vos salles de bain afin de vous assurer que vos installations sanitaires sont conçues et entretenues de manière à ce que davantage de personnes qui s’y rendent se sentent accueillies, en sécurité et intégrées.

Parcourez cette liste de vérification pour voir si vos salles de bain répondent à tous ou à la plupart de ces critères : 

• Des sols, des surfaces et des dispositifs propres
• Une technologie sans contact pour réduire l’anxiété liée au contact avec les microbes
• Un air frais et propre grâce à des fenêtres ou à un système de traitement de l’air
• Des poubelles hygiéniques pour les déchets menstruels qui évitent les taches et éliminent les odeurs

Consultez ce blogue sur ce que les gens aiment ou détestent dans les toilettes publiques qu’ils ont visitées pour trouver d’autres idées!

Comment Citron Hygiène simplifie la tâche de votre entreprise pour rehausser l’expérience salle de bain

Chez Citron Hygiène, nous nous efforçons depuis des années de rendre les salles de bain plus accessibles et plus inclusives pour toutes celles et tous ceux qui les utilisent.

Nous tenons à ce que les personnes qui utilisent vos toilettes se sentent à l’aise et bienvenues dans votre entreprise – et pour y parvenir, nous devons vous aider à créer des salles de bain inclusives!

C’est pourquoi Citron Hygiène propose une gamme de produits et de services qui vous permettront de :

• Mettre à niveau vos installations en adoptant une technologie sans contact afin d’améliorer les conditions de santé et de sécurité publiques
• Entretenir et réparer vos appareils pour qu’ils restent opérationnels
• Profiter de services d’assainissement professionnels pour maintenir la propreté de vos surfaces fréquemment touchées
• Profiter de services de recharge pour vous assurer que vos salles de bain sont toujours équipées des produits dont vos clients ont besoin

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole – contactez dès aujourd’hui l’un de nos sympathiques représentants du service clientèle et lancez-vous.

Bonus : nous offrons des essais gratuits sur certains produits et services! Consultez notre représentant pour plus de détails!